Dans le but d'informer les usagers sur la disponibilité de leur permis de conduire, l'Etat a mis en place une plate forme téléphonique (0810 901 041) mais aussi un service accessible en ligne (permisdeconduire.gouv.fr).
Ce nouveau service permet aux candidats de connaître le résultat de l'examen au permis de conduire mais aussi aux usagers de manière générale, de savoir où en est la fabrication de leur permis et s'il est disponible ou pas en préfecture ou sous-préfecture afin qu'ils puissent venir le chercher